No sabes qué dicen de ti online. No sabes qué hace tu competencia esta semana. Tomas decisiones de marketing con intuición y esperanzas.
Escucha antes de hablar.
Data analysis y monitoreo activo de conversaciones sobre tu marca, tu competencia y tu categoría. Para decidir con evidencia, no con corazonada.
El camino
De donde estás hoy, a donde quieres llegar.
Reportes semanales con lo que se dice de tu marca, lo que hace tu competencia, oportunidades detectadas y crisis en gestación antes de que exploten.
Qué incluye
Lo que sí hacemos por ti.
Monitoreo de menciones
Todas las menciones de tu marca en redes, foros, reseñas y prensa.
Análisis de sentimiento
Cuánto es positivo, negativo, neutro. Y por qué.
Benchmark competitivo
Volumen, sentimiento, share of voice de tu competencia directa.
Detección de tendencias
Temas emergentes en tu categoría antes de que se saturen.
Alertas de crisis
Detección temprana de conversaciones negativas para actuar rápido.
Reportes semanales
Con hallazgos, oportunidades detectadas y acciones sugeridas.
Cómo trabajamos
Cuatro pasos, sin sorpresas.
Setup de queries
Definimos qué monitorear: tu marca, competencia, keywords de categoría.
Setup de herramientas
Configuramos Brandwatch, Meltwater, Sprout, o alternativas más accesibles.
Reporte semanal
Con lo relevante, no un dump de datos.
Sesión mensual
Revisamos hallazgos y decidimos acciones concretas contigo.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de empezar.
¿Sirve para negocios pequeños?
Sí, con herramientas más ligeras. No siempre hace falta Brandwatch: Google Alerts y monitoreo manual bien hecho ya da valor.
¿Es lo mismo que analytics de mis redes?
No. Analytics te dice qué pasa DENTRO de tus canales. Social listening te dice qué pasa AFUERA, en el mercado.
¿Cuál es el costo típico?
Varía enormemente según herramientas. Podemos hacer un setup ligero mensual accesible o full enterprise.
¿Detectan crisis antes de que exploten?
La mayoría sí. La ventaja del social listening es que compras tiempo de reacción.
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